求人詳細

企業でセキュリティのトラブルが発生したときに「何が起きたのか」を 電話でヒアリングし、社内の専門チームと連携してお客様サポートを行う 業務になります。 専門知識や対応の仕方はマニュアルと研修があるのでご安心ください。 【具体的にはこんなことをお願いします】 ---------------------------------------------- ・研修やOJTを通して業務内容の把握とトレーニング ・セキュリティのトラブルが発生したお客様からの一次電話受付 ・お客様からマニュアルに沿って内容をヒアリング 　分からない点はリーダーやエンジニアへ相談・引継ぎOK ---------- 慣れてきたら少しステップアップ ---------- ・マニュアルに沿ってお客様にセキュリティ対応方法を説明 ・セキュリティ製品の運用サポート ---------- エンジニアを目指したい方はキャリアアップ ---------- ・セキュリティ製品の設定変更 ・ログ監視・分析 ・レポート作成 ---------------------------------------------- 【仕事の魅力】 ・セキュリティエンジニアのキャリア入口として知識を得られる ・実際のサイバー攻撃やセキュリティインシデントに触れる現場経験がつく ・多様な企業・業界の対応を通じて視野が広がる 【入社後】 研修・OJTを通して少しずつ業務に慣れていただきます。 業務マニュアルもご用意していますし、チーム内でコミュニケーションを取りながら 安心してトレーニングができます。 まずは簡単なことから取り組み、少しずつできることを増やしていただきたいです。 チームのほとんどがセキュリティ未経験からのスタートなので、興味を持って 取り組める方であれば習得できます。 ～セキュリティ技術の習得について～ 当社が専業とするセキュリティの分野は、責任が大きく、専門性が高く、また、取り巻く環境も日々変化しておりますので、常に最新の知識を学び、 積極的にスキルを磨く姿勢が必要となります。 実際に、当社社員は退業務後の時間を使って勉強し、技術のキャッチアップに努めています。 不安なことがあれば相談できる環境ですので、ご安心いただけると思います。今後スキルアップも可能です。

那覇市

リモート無し

正社員

月給 195,000円以上 固定残業代の有無：あり 固定残業代：21,600円 固定残業時間：20時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※入社後は1ヵ月～3ヵ月のOJT（日勤9：00～18：00。月～金の5日勤務、土日祝日休み。）を行います。その間は固定残業代が付きます。 　（シフト勤務は原則残業はありません。残業した際は別途残業手当が付きます。） シフト手当 ※OJT後、シフト勤務へ移行した際は固定残業代の対象外となり、基本給とは別で毎月シフト手当が付きます。 【交通費】 月間支給条件：上限25,000円　※自転車通勤手当あり ※駐車場は会社契約に空きがあれば利用可能、その場合は通勤手当上限額は17,000円となります。 ※会社契約駐車場に空きがない場合は手当補助相談可能

273 〜 300 万円

健康保険・厚生年金・労災・雇用保険, 通勤交通費（一部）, 資格手当, 残業手当, 資格取得支援制度, 研修制度