求人詳細

当社は、大企業・大規模組織向けに、 業務デジタル化クラウドやコミュニケーションプラットフォームなどの SaaS製品を企画・開発・提供するIT企業です。 東京本社・広島本社を中心に、那覇・石垣にも拠点を展開しています。 現在、当社では共に未来をつくる仲間を積極的に募集しています。 募集条件や待遇は部署・職種によって異なりますので、 まずはカジュアルにお話ししながら、相互に理解を深められればと思っています。

◇自社プロダクトサポート エンタープライズ企業の顧客からのお問い合わせに対応しながら、課題解決のサポートをおこないます。「お客さんが本当にやりたいことは何か？」を一緒に考え、より良い解決方法を提案していくお仕事です。 　・自社プロダクトに関する顧客からの問い合わせ対応 　・問い合わせ内容に基づいた調査、仕様確認、再現確認 　・サポートサイトの記事作成、更新作業 　・開発部門や顧客フロント担当への情報共有、連携 ◇サーバ運用監視業務（２４時間／３６５日対応） 　・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応） 　・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得） 　・報告書作成、管理情報の更新等 ◇自社プロダクトテスト業務 ◇顧客アカウント管理業務 基本知識を身につけるための研修もあるため、安心して業務をスタートいただけます！ 実務に入ってからも先輩や同僚のサポートがありますので、初心者の方でもスキルアップ可能です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 以下ポジションは正社員にて同時募集中です 【QAエンジニア】 自社プロダクト・サービスを更に進化させるため、 QAエンジニアとしてテスト自動化を主軸とした開発の生産性最大化を担い、プロダクトの品質向上をお任せします。 【SREエンジニア(クラウドエンジニア)】 自社プロダクト・サービスのインフラ/SREエンジニアとして、インフラの構築、運用を担当していただきます。 サービス品質と顧客信頼を着実に積み上げていけるような、粘り強いエンジニアを歓迎します。 また、パフォーマンス向上のため、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等を お任せするチームマネージャーのポジションも募集中です。 【情報システム】 エンタープライズ向けのクラウドサービス事業者として、 セキュリティに関する意識・能力を組織として高め、包括的にセキュリティを向上させる活動を担っていただきます。

テクニカルサポート/サービス監視

那覇市　※石垣でも同時募集中

一部リモート

契約社員

【監視・テクニカルサポート】 ※採用後1年は契約社員スタートとなります。 時給 1,290円 〜 1,550円 基本給（月21日出勤した場合）216,720円～ 固定残業代　なし 【就業時間により時給変動があります】 　０９：００〜１８：００　　 １，２９０円 　１７：３０〜０２：００ 　　１，３５０円 　０１：３０〜０９：３０ 　　１，５５０円 ※深夜割増あり　（22:00～05:00） ■正社員登用後 月給：220,000円 〜 400,000円 ※経験やスキルに応じてスタート額を決定します

250 〜 290 万円

健康保険・厚生年金・労災・雇用保険, 通勤交通費（全額）, 役職手当, 残業手当, 確定拠出年金制度, 従業員持ち株制度, 資格取得支援制度, 研修制度